Retourneren

Is uw wijn niet naar wens? Wij nemen uw wijn kosteloos retour. Neemt u daarvoor binnen 14 dagen na bezorging contact op met onze klantenservice. Samen met onze medewerkers wordt er naar een passende oplossing gezocht: u krijgt een vervangende wijn of het volledige aankoopbedrag (inclusief de eventuele verzendkosten) retour. Dat laatste gebeurt zo snel mogelijk. Kiest u voor retourneren van de wijn? Wij bespreken met u op welke dag u dat het best uitkomt.

Onze klantenservice is op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar op 053-5741348.

Herroepingsrecht
U kunt ons binnen de gestelde periode ook schriftelijk laten weten dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. Dit doet u met het Europees modelformulier herroepingsrecht. Dit formulier kunt u hier downloaden.

U kunt gebruik maken van het herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst van de wijn(en). U dient de wijn(en) vervolgens onverwijld doch uiterlijk binnen 14 nadat u hebt laten weten gebruik te maken van uw herroepingsrecht te retourneren. Wij restitueren de volledige betaling, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen dan wel zodra wij uw retourzending of een geldig bewijs van retourzending hebben ontvangen. 

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Wilt u gebruik maken van het herroepingsrecht? Stuurt u het volledig ingevulde Europees modelformulier herroepingsrecht dan zo snel mogelijk naar Wijnoutlet.nl, Badweg 48, 8401 BL Gorredijk of naar klantenservice@wijnoutlet.nl
Meld je aan voor onze wekelijkse nieuwsbrief